Ihre Fragen – ehrlich beantwortet

IT-Services Segbart ist Ihr persönlicher IT-Dienstleister in Lünen. Als Inhaberin kümmere ich mich – Angela Segbart – direkt um Ihre IT-Probleme: ohne Callcenter, ohne lange Wartezeiten, ohne unverständliches Fachchinesisch.

Das Leistungsangebot umfasst: PC-Reparatur, Remote-Support, Vor-Ort-Support, Virenentfernung, WLAN-Installation, IT-Sicherheit, Softwareentwicklung und Webhosting – für Privatpersonen und kleine Unternehmen in Lünen und NRW.

Ja, selbstverständlich. Ich komme persönlich zu Ihnen – ob Privathaushalt oder Büro in Lünen und Umgebung (Dortmund, Hamm, Unna, Recklinghausen, Castrop-Rauxel, Werne, Selm, Kamen, Bergkamen).

Viele Probleme löse ich aber auch bequem per Fernwartung – dann müssen Sie nicht einmal die Tür aufmachen. Was besser passt, klären wir in der kostenlosen Erstberatung.

Absolut – das ist mir besonders wichtig. Ich erkläre alles verständlich, ohne Fachbegriffe. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Problem „schlimm genug" ist: Rufen Sie einfach an. Keine Frage ist zu klein, keine Situation zu kompliziert.

Erstberatung kostenlos: 0163 1830562

Klare Antwort ohne Überraschungen:

Erstberatung: 0 € – immer kostenlos und unverbindlich
Basic (PC-Einrichtung, Software, Drucker – vor Ort oder Remote): 55 € / Stunde
Standard (Fehleranalyse, Datensicherung, Systemoptimierung): 75 € / Stunde
Komplex / Entwicklung (Softwareentwicklung, Scripting, Automatisierung): 95 € / Stunde
Einzelleistungen (z. B. Softwareinstallation): ab 19 €

Der Preis wird vor Beginn der Arbeit kommuniziert – keine versteckten Kosten. Alle Preise auch auf der Preisseite.

Ja, vollständig kostenlos und ohne Verpflichtung. Das gilt insbesondere für das telefonische Erstgespräch – einfach anrufen, Ihr Problem schildern, und ich sage Ihnen ehrlich, ob und wie ich helfen kann und was das kosten würde. Erst wenn Sie Ja sagen, wird etwas berechnet.

Die kostenlose Erstberatung gilt auch per E-Mail. Kein Kostenrisiko, keine Mindestabnahme. Ich glaube daran, dass Vertrauen durch Ehrlichkeit entsteht – nicht durch Druck oder versteckte Kosten.

Ich sage Ihnen vorab ehrlich, wenn ein Problem außerhalb meiner Möglichkeiten liegt oder wenn eine Reparatur wirtschaftlich keinen Sinn ergibt (z. B. bei sehr alter Hardware, die mehr kostet als ein Neukauf).

Wenn nach meiner Arbeit ein Problem nicht behoben werden konnte, sprechen wir über eine faire Lösung. Transparenz geht mir vor Profit.

Als lokaler Dienstleister in Lünen bin ich nah und schnell:

Remote-Support: Oft noch am selben Tag möglich
Vor-Ort-Termin: In der Regel innerhalb von 24–48 Stunden
Dringende Fälle (Virus, Datenverlust, totaler Ausfall): Kontaktieren Sie mich direkt telefonisch – 0163 1830562

In den meisten Fällen ja. Ich führe eine vollständige Schadsoftware-Analyse durch, entferne alle Bedrohungen und richte danach Schutzmaßnahmen ein – alles per Fernwartung. Sie sehen auf Ihrem Bildschirm genau mit, was ich tue.

Bei schweren Infektionen (z. B. Ransomware) ist ein Vor-Ort-Termin sinnvoller – das besprechen wir in der kostenlosen Erstberatung.

Sehr häufig ja, und das ohne neue Hardware kaufen zu müssen. Häufige Ursachen für einen langsamen PC:

– Zu viele Autostart-Programme
– Volle Festplatte oder fragmentierter Speicher
– Veraltete Treiber oder Windows-Builds
– Hintergrundprozesse durch Schadsoftware
– Überhitzung durch verstaubten Lüfter

Nach meiner Optimierung ist der PC in vielen Fällen deutlich schneller. Wenn Hardware das Problem ist, sage ich das ehrlich.

Ja. Ich biete WLAN-Diagnose, Router-Konfiguration, Mesh-WLAN-Installation und Netzwerkoptimierung für Privat- und Geschäftskunden in Lünen an.

Wenn Ihr Internet langsam ist oder immer wieder abbricht, finde ich die Ursache – per Fernwartung oder vor Ort.

Als Unternehmen, das einen IT-Dienstleister mit Zugang zu personenbezogenen Daten beauftragt, sind Sie gemäß DSGVO Art. 28 verpflichtet, einen AVV abzuschließen.

IT-Services Segbart stellt auf Anfrage einen vollständigen Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive Anlage zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOMs) bereit. Einfach bei der Auftragserteilung ansprechen.

Ja, das ist ein Schwerpunkt meiner Arbeit. Ich betreue kleine Unternehmen, Freelancer, Handwerksbetriebe und andere Selbstständige in Lünen – mit persönlicher Betreuung statt anonymem Callcenter.

Für regelmäßige Betreuung biete ich Wartungsverträge und IT-Retainer-Modelle an – Sie haben feste monatliche Kosten und immer jemanden, den Sie direkt anrufen können.

Ja. Als ausgebildete Softwareentwicklerin erstelle ich professionelle Websites für kleine Unternehmen, Selbstständige und Vereine in Lünen und NRW – inkl. Hosting, Wartung, DSGVO-konformer Umsetzung und SEO-Grundoptimierung.

Kein Baukastensystem, keine monatlichen Abo-Fallen. Faire Preise, klare Absprachen. Anfragen gerne per E-Mail oder telefonisch: 0163 1830562.